社長パートナー＆
キャッシュフローコーチの
友部守です。

今日のタイトル、
質問力は相手をコントロールする！

聴き手が上手に、
相手に質問をすることが大事。

なぜなら、質問は会話の流れを
コントロールするチカラを持ちます。

人は質問されると反射的に答えを
探そうとする習性を持つ。

だから、質問のチカラを活用できると、
関係構築力(部下、お客様)、
コンサルティング力、交渉力、
説得力を高められます。

会話が弾むかどうかの主導権を
握るのは聴き手。

私自身、
もっともっと質問力を高めたい！

そして、修行が足りない！ （汗）

お客様や部下との信頼関係を
築くために重要なことは、
聴き手の質問力にかかっています。

この質問力を上げるためには、
まずは相手に興味を持つことですね。

【今日の問いかけ】
●相手（お客様、部下）を見ていますか？
興味を持って接していますか？

そこに成長のヒントと気づきがあります。